Erkenning is belangrijker dan je denkt.

Wanneer iemand gestrest is, wil diegene meestal niet horen dat hij of zij “overdrijft” of “dramatisch is”.

Zelfs als je probeert die persoon te kalmeren, kan het bagatelliseren van zijn of haar gevoelens ervoor zorgen dat diegene zich niet serieus genomen voelt.

Experts raden in plaats daarvan aan om bevestigende reacties te gebruiken, zoals:

• “Dat klinkt erg moeilijk.”
• “Ik begrijp heel goed waarom je je overweldigd voelt.”
• “Het spijt me dat je hiermee te maken hebt.”

Validatie betekent niet dat je het met alles eens bent, maar simpelweg dat je hun emoties erkent als echt en belangrijk.

Ontdek de kracht van actief luisteren.

Veel mensen schakelen meteen over op de ‘probleemoplossende modus’ wanneer hun partner overstuur is. Hoewel de intentie meestal goed is, kan te snel alles proberen op te lossen er soms voor zorgen dat de ander zich niet gehoord voelt.

Actief luisteren betekent:

• Uw volledige aandacht schenken
• Oogcontact behouden
• Onderbrekingen vermijden
• Het stellen van doordachte vervolgvragen
• Terugkijkend op wat ze zeiden

Soms hebben mensen geen directe oplossingen nodig. Ze hebben gewoon een veilige plek nodig om hun gevoelens te uiten zonder veroordeeld te worden.

Wordt vervolgd op de volgende pagina 👇